Wer bei dem chinesischen Mode-Giganten Shein bestellt, muss sich von den gewohnten „Next-Day-Delivery“-Standards des lokalen E-Commerce verabschieden. Da die Ware in der Regel direkt aus den Distributionszentren in Südchina versendet wird, ist die Lieferkette deutlich komplexer und länger.
Doch wie lange wartet man tatsächlich? Die Zeiten, in denen Pakete aus China vier bis sechs Wochen per Schiff unterwegs waren, sind vorbei. Shein hat eine hocheffiziente Luftfracht-Logistik aufgebaut. In diesem Artikel schlüsseln wir auf, mit welchen Laufzeiten Kunden realistisch rechnen müssen und wo die logistischen Flaschenhälse liegen.
Das Wichtigste in Kürze
- Durchschnittliche Dauer: Die realistische Gesamtlieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage.
- Zweigeteilter Prozess: Die Zeit setzt sich zusammen aus der internen Bearbeitungszeit (Kommissionierung) und der reinen Versandzeit des Logistikdienstleisters.
- Tracking-Lücken: Es ist normal, dass sich der Sendungsstatus für einige Tage nicht aktualisiert, während sich das Paket im Flugzeug oder in der Zollabfertigung befindet.
Die zwei Phasen der Wartezeit
Kunden verwechseln oft das Bestelldatum mit dem Versanddatum. Um die Ankunft korrekt einzuschätzen, müssen zwei Phasen addiert werden:
1. Die Bearbeitungszeit (1–3 Werktage)
Bevor das Paket das Lager verlässt, muss die Ware kommissioniert werden. Da Shein ein extrem breites Sortiment hat, sind nicht immer alle Artikel im Hauptversandlager vorrätig. Manche Teile werden „Just-in-Time“ aus Satelliten-Lagern geholt.
- In der Regel: 1 bis 3 Tage.
- Bei Sale-Aktionen: Kann sich dies auf bis zu 5 Tage verlängern.
2. Die Versandzeit (Standard vs. Express)
Sobald das Paket an den Carrier übergeben wurde, beginnt die Reise.
- Standardversand: Die Ware wird per Luftfracht nach Europa geflogen (oft über Hubs in Belgien oder den Niederlanden). Nach der Zollabfertigung übernimmt in Deutschland meist DHL oder Hermes die letzte Meile. Dauer: ca. 7 bis 10 Werktage.
- Expressversand: Hier werden priorisierte Frachtkapazitäten genutzt. Das verkürzt die reine Transportzeit oft um 2 bis 4 Tage, kostet aber meist einen Aufpreis.
Warum schwanken die Zeiten so stark?
Obwohl der Prozess standardisiert ist, berichten Kunden von Laufzeiten zwischen 6 Tagen und 3 Wochen. Diese Varianz hat logistische Gründe:
- Verfügbarkeit von Luftfracht: Die Pakete reisen im Bauch von Passagierflugzeugen oder Frachtmaschinen. Ist kein Slot frei, bleibt die Palette am Flughafen in China stehen.
- Der Zoll-Flaschenhals: Seit dem Wegfall der 22-Euro-Freigrenze muss jedes Paket elektronisch verzollt werden (IOSS-Verfahren). Zwar läuft dies digital, aber bei Stichproben oder unklaren Daten kann ein Paket mehrere Tage beim Zoll in Frankfurt oder Lüttich festhängen.
- Wochenenden und Feiertage: Sowohl in China als auch in Deutschland wird an Sonntagen und Feiertagen nicht ausgeliefert oder verzollt. Bestellen Sie am Freitagabend, passiert oft bis Montag nichts.
Das Tracking verstehen
Ein häufiges Phänomen bei China-Sendungen ist der „tote Status“. Das Tracking zeigt „Abflug aus Ursprungsland“ an, und dann passiert 4 bis 5 Tage nichts.
Das ist kein Grund zur Sorge. In dieser Zeit befindet sich die Ware im Transit (Flug, Umladung, Warten auf Zoll). Erst wenn das Paket an den lokalen Dienstleister (z. B. DHL) übergeben und im deutschen Verteilzentrum gescannt wurde, springt das Tracking auf „In Zustellung“.
Fazit
Shein hat die Logistik aus Fernost massiv beschleunigt. Mit einer realistischen Erwartungshaltung von zwei Wochen sind Kunden auf der sicheren Seite. Wer die Ware für ein bestimmtes Event am Wochenende braucht und erst am Montag bestellt, wird jedoch enttäuscht werden – so schnell ist die Luftfrachtbrücke China-Europa noch nicht.